Prise en charge

Etape 1 - Contactez Nous

Remplissez notre formulaire en ligne de demande de devis gratuit. Un conseiller personnel vous contactera sous 48h afin d’analyser avec vous votre demande et vous proposer les services correspondant le mieux à votre besoin.

A l’issue de cette première étape,  votre conseiller vous remettra une première estimation gratuite du délai et du coût de votre voyage médical.

Lors de cette étape un espace personnel vous sera attribué. Cet espace sécurisé vous permettra durant tout le process de stocker et d’échanger toutes les informations utiles avec votre conseiller et les praticiens.

Etape 2 - Crééz votre dossier médical

Une fois vos besoins et vos préférences identifiés, vous pourrez alors créer votre dossier médical dans votre espace personnel. Ce dossier, totalement sécurisé, sera constitué de toutes les informations médicales nécessaires à votre prise en charge (Radiographie, Résultats d’analyses, Groupe sanguin, Questionnaire médical…).

Votre conseiller personnel se tiendra à votre disposition afin de vous assister dans la création de votre dossier et vous indiquer les informations requises.

Votre dossier médical est et restera strictement confidentiel. Seuls le personnel médical consulté aura accès à ces informations

Etape 3 - Mise en relation avec le(s) praticien(s)

A ce stade, votre dossier sera transmis à notre réseau de praticiens. Un ou plusieurs médecins rentreront en contact avec vous pour réaliser une première consultation et définir les meilleures options médicales pour vous.

Vous pourrez alors poser toutes les questions que vous souhaitez sur la procédure envisagée et le déroulement de votre futur traitement.

A votre demande, nous vous fournirons également toutes les informations désirées sur le ou les établissements pressentis afin de faciliter votre décision.

La décision sur le choix de l’établissement, du praticien et de la procédure médicale vous appartient à vous et à vous seul.

Etape 4 - Proposition et acceptation de devis

Par la suite, votre conseiller établira un devis personnalisé comprenant l’ensemble des prestations liées à votre hospitalisation et à votre séjour.  A ce stade vous serez encore libre d’annuler ou de reporter votre voyage médical sans aucun frais.

Une fois le devis accepté, nos équipes commenceront à organiser votre séjour et il vous sera demandé de régler un premier acompte correspondant à 50% du montant total des prestations. 

En fonction des options choisies, nous vous transmettrons également les documents et les informations relatifs à l’organisation de votre voyage  via votre espace personnel ou par mail (billet(s) d’avion, chambre d’hôtel,…)

Le tarif proposé est forfaitaire.  Aucun frais supplémentaire ne pourra vous être demandé pour les prestations mentionnées sur le devis. Vous pourrez néanmoins commander de nouveaux services au cours de votre séjour. 

Etape 5 - Voyage Médical

Jusqu’à votre arrivée en France, votre conseiller personnel restera en contact avec vous et vous apportera les conseils pour ne rien oublier le jour de votre départ (vêtements à prévoir, pièces et documents à apporter…).

Selon ce que vous avez choisi, une assistance aux démarches administratives et à l’acquisition de visa vous sera également apportée.

Le jour de votre arrivée, votre conseiller vous accueillera à l’aéroport et vous accompagnera jusqu’à votre hôtel ou directement à la clinique.

Les transports entre l’aéroport, la clinique et votre hôtel pourront être réalisés en voiture médicalisée ou en ambulance si nécessaire.

Etape 6 - Admission et traitement

Lors de votre admission, vous serez pris en charge par le praticien que vous avez choisi. Il vous réexpliquera tous les aspects de la procédure et procédera si nécessaire aux analyses pré-opératoires.

Une fois le diagnostic confirmé et les analyses réalisées, votre procédure médicale commencera.  En fonction de l’intervention subie, le praticien préconisera une période de convalescence au sein de la clinique. Vous serez alors installé dans une chambre privée disposant de tout le confort nécessaire à votre bien être.

Votre conseiller pourra vous accompagner à chaque étape de votre séjour à la clinique afin d’assurer la traduction entre vous et l’équipe médicale.

Etape 7 - Convalescence

A votre sortie de la clinique, vous  pourrez disposer d’une période de convalescence et de repos en France.

Selon vos goûts et vos envies, vous pourrez alors visiter les plus grands sites touristiques des environs, bénéficier de soins de remise en forme ou encore simplement découvrir les saveurs de la  gastronomie Française dans les meilleurs restaurants de la région.

A votre demande, votre conseiller vous proposera et organisera les activités correspondant le mieux à vos attentes et celles de votre famille. Vous n’avez à vous occuper de rien, le montant de ces prestations sera ajouté au solde de votre compte.

Etape 8 - Voyage retour et suivi

De retour chez vous, un suivi allant de 2 à 6 mois en fonction de la procédure médicale, sera réalisé par le praticien. Vous pourrez également bénéficier de conseils de remise en forme et de diététique afin de faciliter votre récupération.

Il vous sera demandé de régler le solde de votre compte dans les 10 jours suivant votre retour.

A l’issue de ce dernier versement, une copie de votre dossier médical ainsi qu’une facture récapitulative vous seront remises.