1.     Qu’est-ce qu’un voyage médical ?

Un voyage médical se définit comme étant l’acte de se déplacer à l’étranger afin d’obtenir des soins de santé.

Cette forme de voyage existe depuis très longtemps. Elle est aujourd’hui en plein essor et ce pour diverses raisons possibles:

• Recherche des technologies de pointe
• Recherche d’une meilleure qualité de soins médicaux
• Indisponibilité des traitements souhaités dans le pays d’origine
• Accès plus rapide aux soins
• Aspect touristique
• Coûts plus avantageux

2.     Pourquoi choisir la France pour mon traitement?

La France est reconnue dans le monde entier pour la qualité des soins fournis et la compétence de ses médecins. L’OMS a classé le système de santé français N°1 mondial.

Par ailleurs, sa richesse culturelle, sa gastronomie mondialement reconnue et ses sites historiques font de la France l’une des destinations les plus attractives au monde et le pays le plus visité.

3.     Pourquoi choisir FAME Santé?

Parce que :

• FAME Santé vous offre une large gamme de services 
• FAME Santé possède un réseau de partenaires composé des meilleurs établissements de santé français, des meilleurs spécialistes
• FAME Santé travaille avec les meilleurs établissements touristiques
• FAME Santé évalue régulièrement le sérieux de ses partenaires afin de s’assurer du respect de sa charte de qualité (hygiène, sécurité, expertise…)
• FAME Santé vous offre une prise en charge complète et sur mesure, adaptée à vous et votre famille
• FAME Santé vous assiste dans toutes vos démarches, vous accompagne tout au long de votre séjour, vous apporte toutes les informations et les conseils dont vous avez besoin
• FAME Santé traite vos demandes dans les plus brefs délais
• FAME Santé vous propose la meilleure qualité de service au meilleur coût
• FAME Santé est toujours à votre écoute, répond à vos besoins, s’adapte à vos demandes

4.     Je n’ai jamais voyagé comment faire ?

Tout d’abord, vous devez avoir un passeport valide. Il faudra en faire la demande auprès des autorités locales de votre pays.

Ensuite, vous devez vérifier si vous avez besoin d’un visa pour venir vous faire soigner en France et faire la demande. Vous pouvez vous rendre sur le site : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/navigation/faq/article/visas ou vous renseigner auprès de l’ambassade de France de votre pays.

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous assister dans vos démarches administratives. N’hésitez pas à le préciser dans votre demande de devis.

5.     Je ne parle ni comprends le français, que faire ?

Sur demande, nous mettons à votre disposition un interprète tout au long de votre séjour.

6.     Comment sont choisis les hôpitaux/cliniques ? La qualité des soins y est-elle garantie ?  

Nous sélectionnons et contrôlons régulièrement nos établissements partenaires selon des critères très stricts afin de vous garantir la meilleure qualité de soins. Tous sont certifiés par la Haute Autorité de Santé (HAS) de France, équivalent Français de la Joint Commission.

7.  Quand dois-je arriver en France pour ma procédure médicale ?

Le médecin en charge de votre dossier vous recommandera une date pour votre arrivée, chaque cas étant unique.

8.     Quelle est la durée d’hospitalisation ?

La durée d’hospitalisation dépend en général de la nature de l’intervention, de votre âge et de votre état de santé. Seul le médecin responsable peut décider de votre sortie.

9.    Est-ce que je dois rester en France pendant ma période de convalescence ?

Pourquoi ne pas prendre quelques jours de vacances pour vous reposer et profiter des diverses activités touristiques en France? Nous vous proposons d’organiser votre séjour post-opératoire (hébergement, activités touristiques, réservations de spectacles, restaurants…).

Cependant, si vous le préférez, vous pouvez rentrer chez vous une fois votre sortie de l’hôpital validée par votre médecin.

10.     Est-ce que je peux venir accompagné(e) ? 

Bien sûr! Nous vous proposons une prise en charge complète et adaptée à vous et la(les) personne(s) vous accompagnant.

11.     Quels services sont inclus dans le devis ?

En fonction de votre demande, notre offre initiale pourra inclure les frais de soins (intervention, traitement, hospitalisation, examens…), les billets d’avion, l’hébergement, les activités touristiques etc. Tout service supplémentaire demandé lors de votre séjour vous sera facturé en complément de votre devis initial

12.     Serai-je suivi(e) après mon retour ?

Oui.  De retour chez vous, un suivi post-opératoire/traitement, pouvant aller jusqu’à 6 mois, sera réalisé par le praticien, via l’espace sécurisé qui vous est destiné. Si nécessaire, il rentrera en contact avec votre médecin généraliste local.

Vous pourrez également bénéficier de conseils de remise en forme et de diététique afin de faciliter votre récupération.

13.     Quand est-ce que je dois payer ?

Une fois le devis accepté, nos équipes commenceront à organiser votre séjour et il vous sera demandé de régler un premier acompte correspondant à 50% du montant total des prestations, 30 % au plus tard 15 jours avant la réalisation de la prestation et le solde (20%) devra être réglé dans les 10 jours suivant votre retour.

14.     Est-ce que mon gouvernement  remboursera mes frais médicaux ?

Renseignez-vous auprès des autorités locales de votre pays, le remboursement des frais médicaux par le gouvernement n’étant pas garanti dans tous les pays.

Si besoin, nous vous remettrons une copie traduite (langue de votre choix) de votre dossier médical et de votre facture.

15.     Est-ce que mon assurance paiera mes soins ?

Il existe différents types d’assurances. N’hésitez pas à vous renseigner auprès  de votre compagnie pour savoir si vous êtes couvert à l’étranger et si l’intervention ou le traitement que vous recherchez sont inclus.