David T , 37 ans, Watford, Angleterre

« Après avoir longtemps hésité, je me suis enfin décidé à venir me faire opérer en France. Le choix n’était pas facile mais le sérieux des équipes de FAME m’a rassuré. 

A mon arrivée à l’aéroport j’ai été accueilli par mon agent, Anthony, et conduit jusqu’à la clinique où j’ai pu rencontrer l’équipe médicale. Le médecin m’a expliqué en détail la procédure dans un anglais parfait et a procédé à quelques tests préopératoires. Le lendemain, j’étais opéré. Tout s’est parfaitement bien passé. Le médecin et les infirmières sont venus contrôler régulièrement si j’allais bien et ont été vraiment charmants tout au long de mon séjour à la clinique.

Par la suite Anthony m’a ramené à l’hôtel qui m’avait été réservé. La chambre était parfaite et le restaurant de l’hôtel délicieux. Anthony m’avait même réservé une surprise : il m’avait enregistré le match de foot de la veille que je n’avais pu voir (lors de nos discussions je lui avais avoué être un grand fan de foot).

Anthony a vraiment tout fait pour je me sente bien. Il était disponible et à l’écoute de mes moindres besoins. Mon seul regret est de n’être resté que deux jours après la sortie de la clinique et de n’avoir pas pu plus profiter des services de FAME. »

Badis H ,  42 ans, Tripoli, Liban

« Sur les conseils d’un ami j’ai décidé de venir en France pour faire soigner ma mère. Je voulais ce qu’il y a de mieux pour elle. Après avoir comparé quelques agences, j’ai décidé de faire confiance à FAME. Je suis donc venu en France avec ma mère et mes enfants en Septembre 2012.

Le jour de notre arrivée à l’aéroport, notre conseillère Helen nous attendait pour nous conduire à notre hôtel. Comme convenu avant notre départ, Helen s’était occupé de tout dans les moindres détails. Elle avait prévu un accompagnateur parlant Arabe pour que mes enfants puissent visiter Paris et Disneyland pendant que je restais auprès de ma mère.

Le séjour à l’hôpital s’est également très bien passé. Le lendemain de notre arrivée ma mère rencontrait le chirurgien et l’anesthésiste en présence d’un interprète. Cela a été vraiment très rassurant pour elle.

A la suite de son opération,  ma mère est restée deux jours à l’hôpital. Durant cette période, les infirmières et le chirurgien sont passés régulièrement voir si tout allait bien. Tout le monde a été très attentionné avec nous et Helen avait même prévu des revues en arabe pour que ma mère ait de quoi lire. 

En résumé, toutes les prestations ont été conformes à nos attentes et le service d’excellente qualité. Nous remercions encore FAME pour le professionnalisme et l’hospitalité dont ils ont fait preuve. »