دافيد ت، ٣٧ عاماً، واتفورد، إنكلترا

 بعد تردد طويل، قررت أن أذهب الى فرنسا لإجراء العملية الجراحية. لم يكن الإختيار سهلاً لكن جدية عمل فريق FAME جعلني أطمئن.

لدى وصولي الى المطار، إستقبلني أنطوني ، مندوب الشركة و أوصلني الى المستشفى حيث قابلت الفريق الطبي. عندها شرح لي الطبيب الإجراءات بالتفصيل متكلماً الإنكليزية بشكل جيد ثم أجرى لي بعض الفحوصات قبل العملية.

في اليوم التالي أجريت العملية. تم كل شيء كما يجب وقام الطبيب و الممرضات بمراقبتي بانتظام للتأكد من أن حالتي جيدة و على  يرام. كان الجميع لطفاء طيلة فترة وجودي في المستشفى.

بعدها أوصلني أنطوني الى الفندق الذي حجز لي فيه. كانت الغرفة ممتازة ومطعم الفندق لذيذ. حتى أن أنطوني فاجأني بتسجيل مباراة كرة القدم التي لم أتمكن من مشاهدتها في اليوم السابق (كنت قد اعترفت له بشغفي و تسجيعي لكرة القدم أثناء اتصالاتنا السابقة).

إن أنطوني حقاً قام بالإهتمام بكل شيء لكي أكون مرتاحاً. لقد كان حاضراً و متفهماً دوماً.

إنني أأسف لعدم بقائي في فرنسا اكثر من يومين بعد خروجي من المستشفى و عدم تمكنني من التمتع و الإستفادة أكثر من الخدمات التي تقدمها FAME .

 

باديس ح، ٤٢ عاماً، طرابلس، لبنان

 بناء على مشورة صديق، قررت أن أذهب الى فرنسا لمعالجة والدتي. أردت الأفضل و بعد مقارنة عدد من الوكالات والشركات، قررت أن أثق بFAME . جئت ال فرنسا مع والدتي و أولادي في شهر أيلول ٢٠١٢ .

يوم وصولنا الى المطار كانت هيلين مستشارتنا بإنتظارا لنقلنا الى الفندق. وكما كان متفق عليه قبل السفر قامت هيلين بالإهتمام بكل التفاصيل. لقد لحظت مرافق يتكلم العربية ليصطحب الأولاد في زيارة باريس و ديزني لاند أثناء وجودي الى جانب والدتي.

الإقامة في المستشفى كانت كما يجب. في اليوم الثاني على وصولنا قابلت أمي الجراح و طبيب التخدير برفقة مترجم مما زادها طمأنينة.

عقب العملية بقيت والدتي يومين في المستشفى، خلالها ظلّ الطبيب و الممرضات يتأكدون بإنتظام من حالة أمي و أحاطها الجميع بالعناية و الإهتمام حتى أن هيلين أحضرت لها صحف و مجلات عربية لتستطيع أمي قراءتها.

بإختصار كانت جميع الخدمات تلبي توقعاتنا و كانت على مستوى عالٍ من الجودة.

نشكر FAME على هذا الإحتراف و الضيافة العالية المستوى اللذان أحاطتنا بهما.